En MarbellaTrad nos tomamos en serio la confidencialidad de sus datos y de los documentos que nos confía. Esta política explica cómo los tratamos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Responsable: Remedios Venegas Llucia, NIF 28734130T, con domicilio en Av. Ricardo Soriano 56-1, 4ºA, 29601 Marbella (Málaga). Correo electrónico: info@marbellatrad.es. Teléfono: +34 952 82 15 78.
Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de presupuesto y contacto: nombre, correo electrónico, el mensaje y los archivos que adjunte. Los usamos para responder a su consulta y prepararle un presupuesto.
- Encargos de traducción o interpretación: los datos y documentos necesarios para realizar el trabajo, así como los de facturación. Los usamos para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
- Comunicaciones por WhatsApp, correo o teléfono: los datos que usted nos facilite al contactarnos, para atender su solicitud.
- Navegación por la web: datos estadísticos de uso, solo si usted acepta las cookies de análisis (véase la Política de cookies).
Base jurídica
El tratamiento se basa en su consentimiento (al enviarnos el formulario o escribirnos), en la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y en la ejecución del contrato de servicios, y en el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, las fiscales). Las cookies de análisis se basan en su consentimiento.
Confidencialidad de los documentos
Los documentos que nos envíe se utilizan únicamente para elaborar el presupuesto y realizar la traducción, y se tratan con total confidencialidad. No se ceden a terceros salvo que el encargo lo requiera (por ejemplo, si el idioma exige colaborar con otra traductora, se lo indicaremos) o lo exija la ley.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras sea necesario para atender su solicitud y, si hay encargo, durante la relación contractual y los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables. Después, los bloqueamos y, transcurridos esos plazos, los eliminamos.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden acceder a datos personales por cuenta nuestra y con las garantías exigidas por el RGPD:
- IONOS (alojamiento web y correo electrónico).
- Google (formulario protegido con reCAPTCHA y, si usted lo acepta, estadísticas con Google Analytics), cuyos servicios pueden implicar transferencias a terceros países amparadas por garantías adecuadas.
- Meta (WhatsApp), si usted decide contactarnos por ese canal, con arreglo a sus propias condiciones.
Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@marbellatrad.es e indicando el derecho que desea ejercer y un medio para identificarse. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
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